​

Rückerstattungsrichtlinie

1. Digitale Produkte (Downloads & Guides)
Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Produkte (Klangbad-Aufnahmen, PDF-Guides, Meditations-Tracks) sind alle Verkäufe endgültig.
Sobald eine Datei heruntergeladen oder auf sie zugegriffen wurde, ist keine Rückerstattung möglich.

2. Mitgliedschaften (Arkaia Friends)

• Monatliches Abo: Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Deine Mitgliedschaft bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Es erfolgt keine anteilige Rückerstattung.

• Jährliches Abo: Eine vollständige Rückerstattung ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf möglich, sofern kein exklusiver Mitgliederinhalt aufgerufen wurde. Nach Ablauf dieser Frist sind keine Rückerstattungen mehr möglich.

3. Physische Produkte (Arkaia Naturals)

• Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich, sofern der Artikel unbenutzt, versiegelt und in der Originalverpackung ist.

• Aus Hygienegründen können geöffnete oder entsiegelte Produkte nicht zurückgegeben werden.

Bekleidung (z. B. Hoodies & T-Shirts)
Da unsere Kleidung handgefertigt und auf Bestellung produziert wird, sind Rücksendungen oder Rückerstattungen ausgeschlossen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.

4. Erlebnisse (Touren, Reiki, Klangbäder in der Natur)

• Stornierungen, die mindestens 7 Tage vor dem geplanten Erlebnis erfolgen, werden vollständig erstattet.

• Stornierungen weniger als 7 Tage vor dem Termin sind nicht erstattungsfähig, sofern auf der Buchungsseite nichts anderes angegeben ist.

• Sollte Arkaia ein Erlebnis absagen müssen (z. B. aufgrund von Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen), wird eine volle Rückerstattung oder ein Ersatztermin angeboten.

5. Kontakt für Rückerstattungen
Für Rückerstattungsanfragen wende dich bitte an:
📧 info@arkaia-experience.com