Condizioni Generali di Contratto

Termini e Condizioni di Arkaia Experience

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) si applicano a tutti gli acquisti e all’utilizzo di prodotti, abbonamenti e servizi offerti su www.arkaia-experience.com.
Accedendo o acquistando dal nostro sito, accetti integralmente questi Termini.

2. Contraente

Il contratto è concluso con:
Sebastian Schmuck
Libero professionista (Einzelunternehmer)
Gerolfinger Strasse 78
85049 Ingolstadt – Germania
Email: info@arkaia-experience.com

Arkaia è il nome del progetto/marchio sotto il quale vengono offerti servizi e prodotti.

3. Prodotti e Servizi

Offriamo:

• Prodotti digitali (download di bagni sonori, guide PDF, membership)

• Prodotti fisici (unguenti naturali, incensi, abbigliamento)

• Esperienze (Reiki, bagni sonori, tour guidati)

Descrizioni, disponibilità e prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento.

4. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono l’IVA ove applicabile.
Se il titolare dell’attività è soggetto al regime fiscale tedesco dei “piccoli imprenditori” (§19 UStG), l’IVA non verrà addebitata; tale condizione sarà chiaramente indicata in fattura.
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Wix Payments, Stripe o PayPal.

5. Diritto di recesso (Consumatori nell’UE)

Hai il diritto legale di recedere da un acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

• Prodotti digitali: il diritto di recesso decade nel momento in cui accetti espressamente che il contenuto digitale venga fornito immediatamente dopo l’acquisto e riconosci di rinunciare al diritto di recesso.

• Prodotti fisici: puoi restituire articoli non utilizzati entro 14 giorni. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente. Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica dello stato del prodotto.

• Membership (Arkaia Friends):

  • Piano mensile: puoi annullare in qualsiasi momento; non sono previsti rimborsi parziali.

  • Piano annuale: rimborso completo entro 14 giorni se non è stato effettuato l’accesso a contenuti riservati ai membri. Dopo 14 giorni, nessun rimborso.

• Esperienze: rimborso previsto se la cancellazione avviene almeno 7 giorni prima dell’evento.
  Meno di 7 giorni: nessun rimborso, salvo diversa indicazione sulla pagina di prenotazione.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti (video, audio, testi, immagini) sono di proprietà di Sebastian Schmuck / Arkaia.
Non è consentito copiare, distribuire o rivendere contenuti senza previa autorizzazione scritta.

7. Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata ai casi di dolo e colpa grave.
Per colpa lieve, rispondiamo solo in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, oppure in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali.

8. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge tedesca.
Per i consumatori dell’UE, si applicano anche le disposizioni obbligatorie di tutela del consumatore del proprio Paese di residenza.
Per i clienti professionali, il foro competente è la nostra sede legale in Germania.

9. Contatti

Sebastian Schmuck
Libero professionista
Email: info@arkaia-experience.com
Gerolfinger Strasse 78a
85049 Ingolstadt – Germania