Politica di Rimborso – Arkaia

1. Prodotti digitali (Download e Guide)

A causa della natura dei prodotti digitali (registrazioni di bagni sonori, guide PDF, tracce di meditazione), tutte le vendite sono definitive.
Una volta che un file è stato scaricato o visualizzato, non sono possibili rimborsi.

2. Membership (Arkaia Friends)

Piano mensile:
Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento. La membership rimane attiva fino al termine del periodo già pagato.
Non sono previsti rimborsi parziali.

Piano annuale:
È possibile richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che non sia stato effettuato l’accesso a contenuti riservati ai membri.
Dopo 14 giorni, non verranno effettuati rimborsi.

3. Prodotti fisici (Arkaia Naturals)

I resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna, esclusivamente per articoli sigillati e non utilizzati.
Per motivi igienici, i prodotti aperti o non sigillati non possono essere restituiti.

Abbigliamento (es. felpe e t-shirt)

Poiché i nostri capi sono realizzati a mano e prodotti su richiesta,
non sono previsti resi o rimborsi, salvo in caso di articolo difettoso o danneggiato.

4. Esperienze (Tour, Reiki, Bagni Sonori nella Natura)

Le cancellazioni effettuate almeno 7 giorni prima dell’esperienza programmata danno diritto a un rimborso completo.
Le cancellazioni effettuate meno di 7 giorni prima dell’evento non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione nella pagina di prenotazione.

Se Arkaia dovesse annullare un’esperienza (ad esempio per condizioni meteorologiche o circostanze impreviste), verrà offerta la possibilità di rimborso completo o di riprogrammare l’attività.

5. Contatti per richieste di rimborso

Per qualsiasi richiesta di rimborso o informazione, contattaci a:
info@arkaia-experience.com