ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
ARKAIA – Sebastian Schmuck
Stand: 31. Juli 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren und Geschenkgutscheinen, die über die Website www.arkaia-experience.com zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossen werden.
(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
(3) Abweichenden Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen. Sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
(4) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
§ 2 Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
Sebastian Schmuck
Gerolfinger Straße 78a
85049 Ingolstadt
Deutschland
E-Mail: info@arkaia-experience.com
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE368474787
„ARKAIA“ ist die Marke, unter der die Produkte angeboten werden.
§ 3 Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und die Eingaben bis zum Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Vor dem Absenden werden dem Kunden alle Bestelldaten in einer Bestellübersicht zusammengefasst angezeigt; Eingabefehler können dort durch die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die Zurück-Funktion des Browsers erkannt und berichtigt werden.
(3) Mit Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
(4) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht zugleich die Annahme erklärt wird.
(5) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung annimmt oder die Ware versendet. Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister mit sofortiger Belastung kommt der Vertrag mit Ausführung der Zahlung zustande.
§ 4 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
(1) Für den Vertragsschluss stehen die Sprachen Deutsch und Englisch zur Verfügung.
(2) Der Anbieter speichert den Vertragstext und übersendet dem Kunden die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform per E-Mail. Der Kunde kann die AGB jederzeit auf der Website einsehen, ausdrucken und speichern.
§ 5 Leistungsgegenstand
(1) Der Anbieter bietet handgefertigte Naturprodukte an, insbesondere Balsame, Seifen und Räucherwerk, sowie Geschenkgutscheine zum Einlösen im Onlineshop.
(2) Bei den angebotenen Balsamen und Seifen handelt es sich um kosmetische Mittel im Sinne der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009. Es werden keine therapeutischen, medizinischen oder heilkundlichen Leistungen erbracht. Ergänzende Hinweise enthält § 16.
(3) Produktbeschreibungen, Verfügbarkeiten und Preise können jederzeit geändert werden. Maßgeblich ist jeweils der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Stand.
(4) Die Produkte werden in kleinen Mengen von Hand aus wildwachsenden Pflanzen hergestellt. Zusammensetzung und Verfügbarkeit können daher jahreszeitlich bedingt schwanken.
§ 6 Preise, Versandkosten und Umsatzsteuer
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
(2) Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union kann die Umsatzsteuer nach den jeweils anwendbaren unionsrechtlichen Regelungen abhängig vom Bestimmungsort erhoben werden.
(3) Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an. Deren Höhe wird auf der jeweiligen Produktseite und spätestens im Bestellvorgang vor Absenden der Bestellung gesondert ausgewiesen.
(4) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Diese werden nicht an den Anbieter, sondern an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden entrichtet.
(5) Für per E-Mail übermittelte Geschenkgutscheine fallen keine Versandkosten an.
§ 7 Zahlungsbedingungen
(1) Die im Bestellvorgang jeweils angebotenen Zahlungsarten stehen zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Wix Payments, Stripe oder PayPal.
(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(3) Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
§ 8 Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Liefergebiete, Bearbeitungs- und Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben auf der Produktseite sowie aus den Versandinformationen.
(2) Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb der auf der Produktseite genannten Frist, gerechnet ab Vertragsschluss bzw. – bei Vorkasse – ab dem Tag nach Zahlungsauftrag an das überweisende Kreditinstitut.
(3) Geschenkgutscheine werden nach vollständiger Zahlung unverzüglich per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse übermittelt.
(4) Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
(5) Verzögert sich die Lieferung aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Verzögerungen bei Transportdienstleistern oder im Zollverfahren), informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
(6) Bei Verträgen mit Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Verbraucher über. Bei Verträgen mit Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Transportdienstleister über.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
(1) Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
(2) Gegenüber Unternehmern behält sich der Anbieter das Eigentum bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
• bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
• bei Geschenkgutscheinen, die per E-Mail übermittelt werden: des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Sebastian Schmuck, Gerolfinger Straße 78a, 85049 Ingolstadt, Deutschland, E-Mail: info@arkaia-experience.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
§ 11 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Sebastian Schmuck, Gerolfinger Straße 78a, 85049 Ingolstadt, Deutschland, E-Mail: info@arkaia-experience.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 12 Ausschluss des Widerrufsrechts
(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Betroffen sind insbesondere Balsame und Seifen, sofern diese versiegelt geliefert und die Versiegelung geöffnet wurde. Solange die Versiegelung unversehrt ist, besteht das Widerrufsrecht uneingeschränkt.
(2) Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB).
(3) Das Widerrufsrecht für Geschenkgutscheine erlischt, sobald der Gutschein eingelöst wurde.
§ 13 Geschenkgutscheine
(1) Geschenkgutscheine können ausschließlich für das Sortiment des Anbieters im Onlineshop eingelöst werden.
(2) Geschenkgutscheine sind übertragbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen. Eine Verzinsung erfolgt nicht.
(3) Übersteigt der Gutscheinwert den Bestellwert, verbleibt das Restguthaben zur weiteren Einlösung erhalten. Übersteigt der Bestellwert den Gutscheinwert, ist die Differenz mit einer der angebotenen Zahlungsarten auszugleichen.
(4) Der Anspruch aus einem Geschenkgutschein verjährt nach den gesetzlichen Vorschriften in drei Jahren, gerechnet ab dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde (§§ 195, 199 BGB).
(5) Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Verwendung eines Gutscheincodes wird kein Ersatz geleistet, es sei denn, der Anbieter hat den Verlust zu vertreten.
§ 14 Mängelhaftung (Gewährleistung)
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht der §§ 434 ff. BGB.
(2) Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB bleiben unberührt.
(4) Die vorstehenden Verjährungsverkürzungen gelten nicht für Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für sonstige Schäden aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie bei Übernahme einer Garantie.
(5) Unsere Produkte werden in kleinen Mengen von Hand gefertigt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Duft, Konsistenz, Form oder Gewicht sind material- und herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar, soweit sie die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen.
(6) Auf der Verpackung angegebene Haltbarkeitsdaten sind zu beachten. Ein Mangel liegt nicht vor, wenn sich das Produkt nach Ablauf der angegebenen Haltbarkeit oder infolge unsachgemäßer Lagerung durch den Kunden verändert.
(7) Eine Garantie im Rechtssinne wird durch den Anbieter nicht gewährt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
§ 15 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Übernahme einer Garantie bleibt von den vorstehenden Beschränkungen unberührt.
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
§ 16 Hinweise zu unseren Produkten
(1) Die angebotenen Balsame und Seifen sind kosmetische Mittel im Sinne der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 und ausschließlich zur äußerlichen Anwendung bestimmt. Sie sind keine Arzneimittel und nicht zur Behandlung, Linderung oder Verhütung von Krankheiten bestimmt. Der Anbieter erbringt keine therapeutischen, medizinischen oder heilkundlichen Leistungen und gibt keine Heilversprechen ab.
(2) Räucherwerk ist ausschließlich zur Raumbeduftung bestimmt. Beim Abbrennen ist für ausreichende Belüftung und eine feuerfeste Unterlage zu sorgen; brennendes Räucherwerk darf nicht unbeaufsichtigt bleiben.
(3) Die Produkte enthalten natürliche pflanzliche Bestandteile, die in Einzelfällen allergische Reaktionen auslösen können. Der Kunde wird gebeten, die Inhaltsstoffangaben vor der Anwendung zu beachten und das Produkt im Zweifel zunächst an einer kleinen Hautstelle zu testen. Bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten sowie in Schwangerschaft und Stillzeit sollte vor der Anwendung ärztlicher Rat eingeholt werden.
(4) Produkte sind außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren, von den Augen fernzuhalten und nicht zur Einnahme bestimmt. Bei Auftreten von Hautreizungen ist die Anwendung zu beenden.
(5) Angaben zu Wirkung und Anwendung beziehen sich ausschließlich auf das Hautgefühl und das Erscheinungsbild der Haut.
§ 17 Urheberrecht und Websiteinhalte
(1) Sämtliche Inhalte der Website – insbesondere Texte, Bilder, Video- und Audioaufnahmen, Grafiken und Gestaltungen – sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im Eigentum von Sebastian Schmuck / ARKAIA.
(2) Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Verwertung dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet, soweit sie über die gesetzlich zulässige private Nutzung hinausgeht.
(3) Die Marke „ARKAIA“ sowie Logos und Produktbezeichnungen dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.
§ 18 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.
(2) Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 19 Verbraucherstreitbeilegung
(1) Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
(2) Die von der Europäischen Kommission betriebene Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.
§ 20 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts von dieser Rechtswahl unberührt.
(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Ingolstadt, Deutschland.
§ 21 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 22 Kontakt
Sebastian Schmuck
Gerolfinger Straße 78a
85049 Ingolstadt
Deutschland
E-Mail: info@arkaia-experience.com